Hvordan reserverer man seg mot telefonsalg? En komplett guide

Hvordan reserverer man seg egentlig mot telefonsalg? En komplett guide

I dagens digitale tidsalder bombarderes vi med reklame fra alle kanter. Mens noen reklameformer kan være informative og nyttige, oppleves andre som påtrengende og forstyrrende. Telefonsalg, der selgere ringer deg uoppfordret for å selge varer eller tjenester, er en reklameform som mange forbrukere finner spesielt plagsom. Heldigvis finnes det en enkel løsning for å stoppe uønsket telefonsalg: Reservasjonsregisteret.

Denne guiden vil gi deg all informasjonen du trenger for å forstå dine rettigheter som forbruker og hvordan du reserverer deg mot telefonsalg i Norge. Vi vil dekke følgende temaer:

Oppsummerende tabell (til leserne med dårlig tid)

1. Hva er Reservasjonsregisteret?

Reservasjonsregisteret er en offentlig tjeneste drevet av Brønnøysundregistrene som lar forbrukere reservere seg mot uadressert reklame, herunder telefonsalg. Registeret er hjemlet i markedsføringsloven, som regulerer næringsdrivendes markedsføring overfor forbrukere.

Når du registrerer deg i Reservasjonsregisteret, gir du et signal til næringsdrivende om at du ikke ønsker å motta uønsket telefonsalg. Næringsdrivende er forpliktet til å sjekke registeret før de foretar telefonsalg og må respektere din reservasjonsrett.

2. Hvem kan reservere seg?

Alle forbrukere bosatt i Norge kan reservere seg mot telefonsalg. Forbruker defineres i markedsføringsloven som en fysisk person som hovedsakelig ikke handler som ledd i næringsvirksomhet. Dette betyr at privatpersoner som handler for personlige formål har rett til å registrere seg.

3. Hvordan reserverer man seg?

Det er gratis og enkelt å reservere seg. Du kan velge mellom tre metoder:

A. På nett: Den enkleste måten er å reservere seg på Brønnøysundregistrenes nettside.

1. Gå til www.brreg.no/reservasjon.

2. Velg “Reserver deg her”.

3. Logg inn med BankID, Buypass eller Commfides.

4. Velg hvilke reservasjoner du ønsker (telefonsalg, adressert reklame, e-post).

5. Bekreft reservasjonen.

B. Per telefon: Du kan ringe Brønnøysundregistrenes kundeservice på 800 80 033 (gratis fra fasttelefon) for å reservere deg.

C. Per post: Fyll ut et reservasjonsskjema (tilgjengelig på Brønnøysundregistrenes nettside) og send det til:

Brønnøysundregistrene
Reservasjonsregisteret
8901 Brønnøysund

4. Hvilke typer markedsføring stoppes av reservasjon?

Reservasjon i Reservasjonsregisteret stopper følgende typer markedsføring:

• Uadressert telefonsalg: Dette gjelder all telefonsalg der selger ikke har fått ditt forhåndssamtykke til å ringe deg.

• Uadressert reklame: Reklame som sendes i posten uten at den er adressert til deg personlig.

• E-postreklame: Reklame som sendes til din e-postadresse uten at du har samtykket til å motta slik reklame.

5. Unntak fra Reservasjonsretten

Det finnes noen unntak fra reservasjonsretten, som følger av markedsføringsloven § 15:

• Adressert reklame fra veldedige organisasjoner: Du kan ikke reservere deg mot adressert reklame som sendes fra veldedige organisasjoner du støtter eller har støttet.

• Reklame fra avsender du har et kundeforhold til: Du kan ikke reservere deg mot adressert reklame fra en næringsdrivende du har et eksisterende kundeforhold til, med mindre du har reservert deg mot dette spesifikt hos den næringsdrivende.

• Uanmodet telefonsalg: Markedsføringsloven krever at selgere identifiserer seg og oppgir det kommersielle formålet med samtalen ved uanmodet telefonsalg. Dersom du ikke ønsker å motta slike henvendelser, må du si ifra direkte til selger under samtalen.

6. Hva skjer etter at du har Reservert deg?

Din reservasjon trer i kraft kort tid etter at du har registrert deg. Det kan ta opptil 3 uker før reservasjonen er fullt ut registrert hos alle næringsdrivende.

Etter reservasjonen vil du ikke lenger motta uadressert telefonsalg fra næringsdrivende som følger loven. Dersom du likevel mottar uønskede henvendelser etter at reservasjonen har trådt i kraft, kan du klage til Forbrukerombudet. Forbrukerombudet fører tilsyn med at markedsføringsloven overholdes.

7. Tilleggsinformasjon

Her er noen tilleggspoeng å merke seg:

• Oppdatering av reservasjon: Reservasjonen din varer til du eventuelt endrer eller sletter den. Du kan oppdatere eller slette reservasjonen din på samme måte som du registrerte deg.

• Reservasjon for andre: Du kan reservere på vegne av andre personer, for eksempel familiemedlemmer. Du må da ha fullmakt fra den du reserverer for.

• Reservere seg mot SMS-reklame: Reservasjon i Reservasjonsregisteret dekker ikke SMS-reklame. For å reservere deg mot SMS-reklame, må du kontakte den enkelte næringsdrivende direkte.

8. Oppsummering

Telefonsalg kan være en kilde til irritasjon og forstyrrelse for mange forbrukere. Ved å reservere deg i Reservasjonsregisteret kan du effektivt stoppe uønsket telefonsalg. Prosessen er enkel og gratis, og det tar kun noen få minutter å registrere seg.

Husk at det finnes unntak fra reservasjonen, så det er viktig å være oppmerksom på disse. Dersom du likevel mottar uønsket telefonsalg, kan du klage til Forbrukerombudet.

Denne guiden gir deg all informasjonen du trenger for å reservere deg mot telefonsalg i Norge. Ta kontroll over din egen tid og fred – registrer deg i Reservasjonsregisteret i dag!