Forbrukerkjøpsloven § 47: Din opplysningsplikt ved hindringer

§ 47. Opplysningsplikt om hindring

Hindres forbrukeren i å oppfylle kjøpet til rett tid, skal selgeren gis melding om hindringen og dens virkning på muligheten for å oppfylle. Får selgeren ikke slik melding innen rimelig tid etter at forbrukeren fikk eller burde ha fått kjennskap til hindringen, kan selgeren kreve erstattet tap som kunne ha vært unngått om han eller hun hadde fått meldingen i tide.

Forbrukerkjøpsloven § 47 pålegger forbrukeren en opplysningsplikt overfor selgeren dersom forbrukeren hindres i å oppfylle sine forpliktelser etter kjøpsavtalen til rett tid. Denne plikten til å varsle selger om hindringer er et sentralt element i lovens system for å balansere partenes interesser og sikre en smidig avvikling av kjøpsforholdet, selv når uforutsette hendelser inntreffer.

Denne artikkelen gir en inngående analyse av forbrukerkjøpsloven § 47. Vi vil belyse de ulike aspektene ved bestemmelsen, inkludert:

Forbrukerens opplysningsplikt: Hvilke opplysninger må gis, og når?
Begrepet “hindring”: Hvilke situasjoner utløser opplysningsplikten?
“Rimelig tid”: Hvor raskt må forbrukeren varsle selgeren?
Selgers krav på erstatning: Hvilke tap kan kreves dekket, og hvordan beregnes erstatningen?
Forholdet til andre bestemmelser i forbrukerkjøpsloven og annen relevant lovgivning.

Gjennom en grundig gjennomgang av lovtekst, forarbeider og rettspraksis, samt illustrerende eksempler, vil denne artikkelen gi deg en dyp forståelse av forbrukerens opplysningsplikt ved hindringer, og hvordan du kan unngå potensielt erstatningsansvar.

Forbrukerens opplysningsplikt

Forbrukerkjøpsloven § 47 pålegger forbrukeren en plikt til å varsle selgeren dersom forbrukeren hindres i å oppfylle kjøpet til rett tid. Denne opplysningsplikten omfatter to sentrale elementer:

Melding om hindringen: Forbrukeren må gi selgeren beskjed om at det foreligger en hindring som påvirker hans eller hennes evne til å oppfylle kjøpsavtalen.
Virkning på oppfyllelsen: Forbrukeren må redegjøre for hvordan hindringen påvirker hans eller hennes mulighet til å oppfylle avtalen, for eksempel om oppfyllelsen vil bli forsinket eller umuliggjort.

Begrepet “hindring”

Forbrukerkjøpsloven § 47 bruker begrepet “hindring” uten å definere det nærmere. Hva som utgjør en hindring i lovens forstand, må derfor avgjøres ut fra en konkret vurdering av omstendighetene i det enkelte tilfellet.

Generelt kan en si at en hindring er enhver ytre hendelse eller omstendighet som gjør det vanskelig eller umulig for forbrukeren å oppfylle sine forpliktelser etter kjøpsavtalen.

Eksempler på hindringer:

Sykdom: Dersom forbrukeren blir syk og ikke kan hente varen til avtalt tid, vil det foreligge en hindring.
Ulykke: Dersom forbrukeren er utsatt for en ulykke som gjør det umulig å motta varen, vil det foreligge en hindring.
Naturkatastrofer: Dersom en naturkatastrofe, som for eksempel en flom eller et jordskjelv, gjør det umulig for forbrukeren å hente eller motta varen, vil det foreligge en hindring.
Stengte veier: Dersom veien til selgerens forretningssted er stengt på grunn av for eksempel et ras, vil det foreligge en hindring.
Problemer med transport: Dersom det oppstår problemer med transporten av varen, for eksempel ved at flyet er forsinket eller skipet har havarert, vil det foreligge en hindring.

“Rimelig tid”

Forbrukerkjøpsloven § 47 krever at forbrukeren gir selgeren melding om hindringen “innen rimelig tid” etter at forbrukeren fikk eller burde ha fått kjennskap til hindringen. Hva som er “rimelig tid” i lovens forstand, må avgjøres ut fra en konkret vurdering av omstendighetene i det enkelte tilfellet.

Momenter ved vurderingen av “rimelig tid”:

Hindringens art: Hvor alvorlig er hindringen, og hvor lenge forventes den å vare?
Virkning på oppfyllelsen: Hvor stor er forsinkelsen eller ulempen for selgeren som følge av hindringen?
Mulighet for å varsle: Hvor lett er det for forbrukeren å varsle selgeren om hindringen?
Selgers behov for informasjon: Hvor viktig er det for selgeren å få rask beskjed om hindringen?

Selgers krav på erstatning

Dersom forbrukeren ikke gir selgeren melding om hindringen innen rimelig tid, kan selgeren kreve erstatning for det tapet han eller hun lider som følge av den manglende meldingen.

Vilkår for erstatning:

Forbrukeren har misligholdt opplysningsplikten: Forbrukeren har ikke gitt selgeren melding om hindringen innen rimelig tid.
Selgeren har lidt et økonomisk tap: Selgeren må ha blitt påført et økonomisk tap som følge av den manglende meldingen.
Årsakssammenheng: Det må foreligge årsakssammenheng mellom den manglende meldingen og selgerens tap.

Utmåling av erstatning

Erstatningen skal svare til det økonomiske tapet som selgeren er påført som følge av den manglende meldingen. Dette kan for eksempel være:

Kostnader forbundet med lagring av varen: Dersom selgeren må lagre varen i en lengre periode enn forutsatt på grunn av forbrukerens manglende melding, kan selgeren kreve erstatning for lagringskostnadene.
Kostnader forbundet med transport av varen: Dersom selgeren må transportere varen tilbake til sitt lager eller til et annet sted på grunn av forbrukerens manglende melding, kan selgeren kreve erstatning for transportkostnadene.
Tapt fortjeneste: Dersom selgeren går glipp av et salg på grunn av forbrukerens manglende melding, kan selgeren kreve erstatning for tapt fortjeneste.

Begrensninger i erstatningsansvaret

Selgerens erstatningsansvar er likevel begrenset til tap som:

Forbrukeren med rimelighet kunne ha forutsett som en mulig følge av den manglende meldingen: Selgeren kan ikke kreve erstatning for uforutsigbare eller atypiske tap.
Ikke skyldes selgerens unnlatelse av å begrense tapet: Selgeren har en plikt til å begrense sitt tap ved å treffe rimelige tiltak.

Forhold til andre bestemmelser

Forbrukerkjøpsloven § 47 må ses i sammenheng med andre bestemmelser i loven, blant annet:

§ 9: Selgerens tilbakeholdsrett. Denne bestemmelsen gir selgeren rett til å holde tilbake varen inntil kjøpesummen er betalt.
§ 45: Selgerens hevingsrett. Denne bestemmelsen gir selgeren rett til å heve kjøpet dersom forbrukeren misligholder avtalen.
§ 49: Virkninger av heving. Denne bestemmelsen regulerer de praktiske konsekvensene av at kjøpet heves.

Forhold til annen lovgivning

Forbrukerkjøpsloven § 47 må også ses i sammenheng med annen relevant lovgivning, blant annet:

Avtaleloven: Regler om avtaleinngåelse, ugyldighet og tolking av avtaler.
Foreldelsesloven: Regler om foreldelse av fordringer.

Praktiske eksempler

For å illustrere anvendelsen av forbrukerkjøpsloven § 47 kan vi se på noen praktiske eksempler:

Eksempel 1:

Peder bestiller en ny sofa hos Møbelhuset AS. Sofaen skal leveres om to uker, og Peder skal betale ved levering. Dagen før levering blir Peder syk og innlagt på sykehus. Han kan derfor ikke hente sofaen til avtalt tid.

I dette tilfellet har Peder plikt til å varsle Møbelhuset AS om sykdommen og at han ikke kan hente sofaen. Dersom Peder ikke varsler Møbelhuset AS innen rimelig tid, kan Møbelhuset AS kreve erstatning for det tapet de lider som følge av den manglende meldingen, for eksempel kostnader forbundet med lagring av sofaen.

Eksempel 2:

Line bestiller en ny vaskemaskin hos Hvitevaresenteret AS. Vaskemaskinen skal leveres og installeres om en uke, og Line skal betale ved levering. På leveringsdagen er Line på forretningsreise i utlandet. Hun har glemt å gi beskjed til Hvitevaresenteret AS om at hun ikke er hjemme.

I dette tilfellet har Line plikt til å varsle Hvitevaresenteret AS om at hun er bortreist og ikke kan motta vaskemaskinen. Dersom Line ikke varsler Hvitevaresenteret AS innen rimelig tid, kan Hvitevaresenteret AS kreve erstatning for det tapet de lider som følge av den manglende meldingen, for eksempel kostnader forbundet med kjøring frem og tilbake med vaskemaskinen.

Eksempel 3:

Martin bestiller en ny sykkel hos Sykkelspesialisten AS. Sykkelen skal leveres om tre uker, og Martin skal betale ved levering. Uken før levering blir Martin utsatt for en trafikkulykke og blir skadet. Han kan derfor ikke hente sykkelen til avtalt tid.

I dette tilfellet har Martin plikt til å varsle Sykkelspesialisten AS om ulykken og at han ikke kan hente sykkelen. Dersom Martin ikke varsler Sykkelspesialisten AS innen rimelig tid, kan Sykkelspesialisten AS kreve erstatning for det tapet de lider som følge av den manglende meldingen, for eksempel tapt fortjeneste dersom de ikke får solgt sykkelen til noen andre.

Nærmere om “rimelig tid”

Som nevnt innledningsvis må det foretas en konkret vurdering av hva som er “rimelig tid” i det enkelte tilfellet. Det er ingen fasit, og det vil avhenge av en rekke faktorer.

I de fleste tilfeller vil det være naturlig at forbrukeren varsler selgeren så snart som mulig etter at han eller hun blir kjent med hindringen. Dersom det er tale om en hindring som forbrukeren med rimelighet kunne ha forutsett, for eksempel at han eller hun skal på forretningsreise, må forbrukeren varsle selgeren i god tid før avtalt leveringstidspunkt.

Dersom det er tale om en uforutsett hindring, for eksempel sykdom eller ulykke, vil det være rimelig at forbrukeren får en viss tid på seg til å områ seg før han eller hun varsler selgeren. Hvor lang tid forbrukeren har på seg, vil avhenge av hindringens art og omfang.

Bevisbyrden

Det er selgeren som har bevisbyrden for at forbrukeren har misligholdt sin opplysningsplikt. Dette innebærer at det er selgeren som må sannsynliggjøre at forbrukeren ikke har gitt melding om hindringen innen rimelig tid.

Rettspraksis

Det finnes begrenset rettspraksis om forbrukerkjøpsloven § 47. Bestemmelsen er imidlertid en videreføring av tilsvarende regler i kjøpsloven, og det kan derfor hentes veiledning fra rettspraksis om kjøpsloven § 58.

I Rt-1998-1441 (Hønefossdommen) kom Høyesterett til at en kjøper av en fast eiendom hadde misligholdt sin opplysningsplikt etter kjøpsloven § 58. Kjøperen hadde i dette tilfellet ikke varslet selgeren om at han ikke kunne overta eiendommen til avtalt tid på grunn av manglende finansiering. Høyesterett la vekt på at kjøperen hadde vært kjent med finansieringsproblemene i god tid før avtalt overtakelsestidspunkt, og at han derfor burde ha varslet selgeren tidligere.

Forhold til andre bestemmelser

Forbrukerkjøpsloven § 47 må ses i sammenheng med andre bestemmelser i loven, blant annet:

§ 9: Selgerens tilbakeholdsrett. Denne bestemmelsen gir selgeren rett til å holde tilbake varen inntil kjøpesummen er betalt.
§ 45: Selgerens hevingsrett. Denne bestemmelsen gir selgeren rett til å heve kjøpet dersom forbrukeren misligholder avtalen.
§ 49: Virkninger av heving. Denne bestemmelsen regulerer de praktiske konsekvensene av at kjøpet heves.

Oppsummering

Dersom forbrukeren ikke gir selgeren melding om hindringen innen rimelig tid, kan selgeren kreve erstatning for det tapet han eller hun lider som følge av den manglende meldingen. Erstatningen skal svare til det økonomiske tapet som selgeren er påført som følge av den manglende meldingen, men er begrenset til tap som forbrukeren med rimelighet kunne ha forutsett som en mulig følge av den manglende meldingen, og som ikke skyldes selgerens unnlatelse av å begrense tapet.

Forbrukerkjøpsloven § 47 må ses i sammenheng med andre bestemmelser i loven, samt annen relevant lovgivning.