HMS ved håndverkertjenester
HMS og sikkerhet ved håndverkertjenester: Hvem er ansvarlig? Både håndverker og forbruker har ansvar for HMS og sikkerhet. Håndverkeren er ansvarlig for et trygt arbeidsmiljø, mens forbrukeren må sørge for sikker tilkomst og gi nødvendig informasjon. Oppussing og reparasjoner kan innebære risiko for skader. Hvem har ansvaret for sikkerhetennår håndverkeren er i ditt hjem? Denne […]
Valg av håndverker
Valg av håndverker: Slik finner du en seriøs aktør Velg en seriøs håndverker ved å sjekke referanser, sertifiseringer og anbud. Håndverkertjenesteloven gir ingen spesifikke krav, men forbrukeren bør være aktsom og grundig i valgprosessen. Å finne en pålitelig og dyktig håndverker kan være en utfordrende oppgave. Markedet eromfattende, og det kan være vanskelig å skille […]
Håndverkertjenester i borettslag og sameier
Håndverkertjenester i borettslag og sameier: Regler og ansvar Håndverkertjenesteloven gjelder også i borettslag og sameier, men styret har ofte ansvar for avtaler og reklamasjoner. Beboere kan ha egne rettigheter ved arbeid i egen leilighet. Borettslag og sameier benytter seg ofte av håndverkertjenester, både for vedlikehold avfellesarealer og for arbeid i den enkelte bolig. Men hvilke […]
Forsikring ved håndverkertjenester
Forsikring ved håndverkertjenester: Hvem har ansvaret? Håndverkere er lovpålagt å ha ansvarsforsikring som dekker skader de forårsaker. Forsikring av materiell avtales, men håndverkeren har en omsorgsplikt for ting i sin varetekt. Når du bestiller en håndverkertjeneste, er det viktig å avklare forsikringsansvaret. Hvemdekker eventuelle skader på person eller eiendom? Denne artikkelen gir en grundiggjennomgang av […]
Tvister med håndverkere: Slik løser du konflikten effektivt
Tvister med håndverkere: Konflikthåndtering og tvisteløsning (Forbrukerrådet, Forliksrådet) Oppstår det tvist med håndverker, bør du først forsøke å finne en løsning i minnelighet. Forbrukerrådet kan bistå med veiledning og mekling. Fører ikke dette frem, kan tvisten bringes inn for Forliksrådet. Håndverkertjenester er en integrert del av hverdagen vår, fra enkle reparasjoner til omfattenderenoveringsprosjekter. Selv med […]
Heving av avtale om håndverkertjenester: Når er det mulig?
Heving av avtale om håndverkertjenester: Når er det mulig? Heving av håndverkeravtale er mulig ved vesentlig mislighold, f.eks. betydelige mangler eller forsinkelser. Forbrukeren må reklamere og gi håndverkeren mulighet til retting før heving kan kreves. Å heve en avtale med en håndverker er en drastisk løsning, men i visse tilfeller kan det værenødvendig. Håndverkertjenesteloven gir […]
Rettigheter ved mangelfulle håndverkertjenester
Retting, prisavslag og erstatning ved mangelfulle håndverkertjenester Ved mangelfulle håndverkertjenester har forbrukeren rett til retting, prisavslag eller erstatning. Heving er mulig ved vesentlig mangel. Valg av løsning avhenger av mangelens art, omfang og betydning. Oppdaget du en feil etter at håndverkeren har utført arbeidet? Håndverkertjenesteloven gir degsom forbruker flere muligheter for å håndtere slike situasjoner. […]
Mangel ved håndverkertjenester: Hva regnes som mangel?
Mangel ved håndverkertjenester: Hva regnes som mangel? En mangel foreligger når håndverkertjenesten avviker fra avtalen, forbrukerens berettigede forventninger eller lovens krav til fagmessighet. Mangler kan være fysiske, juridiske eller knyttet til tjenestens funksjon. Å bestille en håndverkertjeneste kan være en spennende, men også risikabel affære. Hva skjerdersom resultatet ikke lever opp til forventningene? Håndverkertjenesteloven gir […]
Reklamasjon på håndverkertjenester: Slik klager du riktig
Reklamasjon på håndverkertjenester: Slik klager du riktig Oppdaget du en feil etter håndverkerbesøket? Reklamer innen rimelig tid, senest innen to år for ting og fem år for fast eiendom. Dokumenter alt, klag skriftlig og følg opp for å sikre dine rettigheter. Har du opplevd problemer med en håndverkertjeneste? Er arbeidet utført mangelfullt, forsinket ellerikke i […]
Forbrukerkjøpsloven vs. håndverkertjenesteloven: Forskjellen
Forbrukerkjøpsloven vs. håndverkertjenesteloven: Hva er forskjellen? Forbrukerkjøpsloven regulerer kjøp av varer, mens håndverkertjenesteloven regulerer tjenester, primært arbeid på ting og fast eiendom. Begge lovene beskytter forbrukere, men har ulike bestemmelser. Forbrukere inngår daglig en rekke avtaler, både om kjøp av varer og om tjenester. To sentrale loversom regulerer slike avtaleforhold er forbrukerkjøpsloven og håndverkertjenesteloven. Begge […]