Hvor lang garanti er det på håndverker?

Håndverkertjenesteloven har ingen spesifikk garantitid, men forbrukeren har en absolutt reklamasjonsfrist på 2 år for arbeid på ting og 5 år for arbeid på fast eiendom. Garantier utover dette avtales.

Når du bestiller en håndverkertjeneste, er det naturlig å lure på hvor lenge arbeidet skal holde. Finnes det en standard garantitid, eller er det opp til hver enkelt håndverker å bestemme? Denne artikkelen gir en grundig gjennomgang av håndverkertjenestelovens bestemmelser om garanti, og forklarer dine rettigheter som forbruker.

Ingen lovfestet garantitid

Håndverkertjenesteloven har ingen spesifikk lovfestet garantitid. Det betyr at det ikke finnes en
standardperiode hvor tjenesteyteren automatisk er ansvarlig for feil som oppstår etter at arbeidet er
utført.

Reklamasjonsfrister: 2 år for ting, 5 år for fast eiendom

Selv om det ikke finnes en lovfestet garantitid, har forbrukeren en absolutt reklamasjonsfrist på 2 år for
arbeid på ting og 5 år for arbeid på fast eiendom, jf. håndverkertjenesteloven § 22 annet ledd. Dette
betyr at forbrukeren senest innen disse fristene må reklamere overfor tjenesteyteren dersom det
oppstår feil ved arbeidet.

Reklamasjonsfristens utgangspunkt: Reklamasjonsfristen løper fra det tidspunkt da oppdraget må
anses avsluttet, jf. håndverkertjenesteloven § 20. Ved tjenester som gjelder ting som er overgitt til
eller ellers er hos tjenesteyteren, anses oppdraget avsluttet først når tingen er overtatt av
forbrukeren.

Skjulte mangler: Reklamasjonsfristene gjelder også for såkalte skjulte mangler, dvs. feil som først
viser seg etter en viss tid.

Unntak fra reklamasjonsfristene: Det finnes ett unntak fra reklamasjonsfristene: Dersom
tjenesteyteren har opptrådt grovt aktløst eller for øvrig i strid med redelighet og god tro, kan
forbrukeren reklamere uavhengig av reklamasjonsfristene.

Avtalte garantier

Selv om det ikke finnes en lovfestet garantitid, kan tjenesteyteren gi en avtalt garanti. En avtalt
garanti er en frivillig forpliktelse fra tjenesteyterens side, hvor han påtar seg et ansvar for feil som
oppstår innenfor en viss periode, utover det som følger av loven.

Innhold og omfang: Innholdet og omfanget av en avtalt garanti kan variere. Noen garantier dekker
alle typer feil, mens andre bare dekker visse typer feil, f.eks. fabrikasjonsfeil. Garantitiden kan
også variere, fra noen måneder til flere år.

Forbrukerens rettigheter: Dersom det oppstår en feil som omfattes av en avtalt garanti, har
forbrukeren de samme rettighetene som ved andre mangler, jf. håndverkertjenesteloven § 20 tredje
ledd bokstav (b). Forbrukeren kan altså kreve retting, prisavslag eller heving, avhengig av
omstendighetene.

Reklamasjon: Forbrukeren må reklamere overfor tjenesteyteren innen rimelig tid etter at han
oppdaget eller burde ha oppdaget feilen. Reklamasjonsfristen etter en avtalt garanti kan ikke være
kortere enn tre måneder etter garantitidens utløp.

Praktiske råd for håndtering av garanti

For å unngå ubehagelige overraskelser og sikre dine rettigheter som forbruker, er det viktig å være
bevisst håndverkertjenestelovens bestemmelser om garanti. Her er noen praktiske råd:

1. Spør om garanti: Spør alltid tjenesteyteren om han gir en avtalt garanti på arbeidet.
   Dersom han gjør det, bør du be om å få garantien skriftlig.

2. Les garantivilkårene nøye: Les garantivilkårene nøye, og sørg for at du forstår hva
   garantien dekker og hvor lenge den varer.

3. Ta vare på garantibeviset: Ta vare på garantibeviset, slik at du kan dokumentere
   garantien dersom det oppstår en feil.

4. Reklamer innen rimelig tid: Dersom det oppstår en feil som omfattes av garantien, må
   du reklamere overfor tjenesteyteren innen rimelig tid.

5. Søk juridisk bistand: Er du usikker på dine rettigheter eller hvordan du bør gå fram, bør
   du søke juridisk bistand. Forbrukerrådet kan gi deg veiledning, og en advokat kan hjelpe deg
   med å fremme krav mot tjenesteyteren.

Eksempler på avtalte garantier

Eksempel 1: Rørlegger

En rørlegger kan f.eks. gi 5 års garanti på rørleggerarbeid i forbindelse med renovering av et bad.
Garantien kan dekke alle typer feil, inkludert lekkasjer og andre skader som skyldes feil ved
utførelsen eller materialene.

Eksempel 2: Elektriker

En elektriker kan f.eks. gi 2 års garanti på installasjon av et elektrisk anlegg. Garantien kan dekke
feil ved installasjonen, men ikke skader som skyldes feil ved apparater eller utstyr som er koblet
til anlegget.

Ofte stilte spørsmål (FAQ)

1. Hva er forskjellen på garanti og reklamasjonsrett?

En garanti er en frivillig forpliktelse fra tjenesteyterens side, mens reklamasjonsretten er en lovfestet
rettighet for forbrukeren. Reklamasjonsretten gir forbrukeren rett til å klage på feil ved
tjenesten innen en viss frist, uavhengig av om tjenesteyteren har gitt en garanti.

2. Hva skjer dersom tjenesteyteren går konkurs før garantitiden er utløpt?

Dersom tjenesteyteren går konkurs før garantitiden er utløpt, vil forbrukeren vanligvis ikke kunne
gjøre garantien gjeldende. Forbrukeren kan imidlertid ha andre rettigheter, f.eks.
reklamasjonsrett eller krav mot produsenten av materialene.

3. Kan jeg kreve erstatning dersom en feil oppstår etter at garantitiden er utløpt?

Du kan kreve erstatning dersom en feil oppstår etter at garantitiden er utløpt, men da må du
bevise at feilen skyldes feil eller forsømmelse fra tjenesteyterens side.

Oppsummering

Håndverkertjenesteloven har ingen spesifikk lovfestet garantitid, men forbrukeren har en absolutt
reklamasjonsfrist på 2 år for arbeid på ting og 5 år for arbeid på fast eiendom. Tjenesteyteren kan
imidlertid gi en avtalt garanti, som er en frivillig forpliktelse utover det som følger av loven. Det er
viktig at du som forbruker er bevisst dine rettigheter, og at du innhenter skriftlig garanti dersom
tjenesteyteren tilbyr dette. Ved å være bevisst dine rettigheter og følge de praktiske rådene i
denne artikkelen, kan du unngå ubehagelige overraskelser og sikre at du får utført
håndverkertjenester til en rimelig pris, og med en viss trygghet for at arbeidet skal holde.